로크웰 오토메이션, Virtual Support Engineer(VSE) 서비스 개시

로크웰 오토메이션, Virtual Support Engineer(VSE) 서비스 개시

언제 어디서나 안전한 원격 접근 가능

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Virtual Support Engineer (VSE)는 고객사와 로크웰 오토메이션이 전 세계 어디에서나 기기 정보에 접근해 고객 현장에 설치된 기기를 원격으로 안전하게 사전에 지원할 수 있도록 만들어 주는 서비스이다.
로크웰 오토메이션은 성능을 최적화하기 위해 IT 환경에 적합하고 안전한 원격 접근 환경을 제공해 기술 문제를 사전에 예방, 해결 정비작업을 수행하며 기기의 설치 제품을 모니터한다. 그 결과 고객은 시스템 가동 시간을 최대화하고, 문제를 빠르게 해결하게 되며, 동시에 고객에게 경쟁력 있는 가격으로 서비스를 제공할 수 있다.
이 기술은 고성능 보안 기기에서 작동 하도록 고안된 것으로, 고객의 기존 IT 환경을 수정할 필요가 없다. 또한 고객의 방화벽을 통한 아웃바운드 전용 통신으로, 간편한 구성을 바탕으로 핵심 태그와 성과 지표를 모니터할 수 있어 적절한 가격과 보안을 고려한 업계 최상의 방법을 제공한다.

 

특징 및 장점

 

간편하고 안전한 연결
인터넷에 연결된 모든 기기에 빠르고 안전하게 연결할 수 있다. Virtual Support Engineer (이하 VSE)는 IT 업계에서 승인된 아웃바운드 전용 통신을 사용한다. 또한 자산에 안전하게 접근함으로써 전송된 데이터의 보안을 유지하며, 중요한 기기 정보에 접근할 수 있는 환경을 제공한다.

 

실시간 알람
VSE는 기기에 문제가 발생하면 실시간 알람을 통해 이 문제를 알려준다. 알람을 프로그래밍하여 이메일과 텍스트 메시지를 보낼 수 있고 귀사, 고객 또는 로크웰 오토메이션의 원격 지원 어플리케이션 엔지니어(Remote Support Application Engineer)에 전송되도록 사용자를 지정할 수도 있다.

 

데이터 수집 및 분석
VSE를 통해 고객 기기의 다양하고 유용한 알람 데이터와 분석 결과에 접근할 수 있다. 가장 가능한 비용 절감형 솔루션 로크웰 오토메이션은 원격 지원을 위해 간편한 확장형의 비용 절감 솔루션을 만들었다. DIN 레일이 장착된 소규모 공간에도 설치 가능하며 원격으로 구성된 인터페이스를 통해 간편하게 작업할 수 있다.
Virtual Support Engineer(VSE)는 Allen-Bradley 200R Non-display 산업용 컴퓨터에서 실행된다. 이 컴퓨터는 최신 기술과 견고성을 바탕으로 소형 크기를 찾는 고객의 요구를 만족시키고 있다. 200R 컴퓨터는 소형 크기로 많은 공간을 필요치 않고, 모니터 뒤쪽에 Vesa 마운트로 장착할 수 있으며 DIN 레일 또는 기기 마운트를 사용해 컴퓨터를 기존 패널에 통합할 수 있다.
VSE 표준형 제품을 200R에 설치하고 사용자 지정 설치 방법을 사용할 수 있다.

▲200R Non-display 산업용컴퓨터

※ 출처 : EngNews (산업포탈 여기에) - 로크웰 오토메이션, Virtual Support Engineer(VSE) 서비스 개시